Cetus-IT Secure bietet kostenfreien Telefon und Email Support für alle vertretenen Produkte, um alle Firmenanforderungen zu erfüllen. Unsere IT-Security Experten haben jahrelange Erfahrung in IT-Security durch eine Vielzahl von Kundenprojekten.  Grundsätzlich bieten wir allen Partnern und Kunden gleichen, qualitativ hochwertigen Support; eine Unterscheidung nach Kundengröße gibt es nicht. Abhängig von der Schwere des Problems gibt es verschiedene Eskalationsstufen, bei heiklen  Umgebungen können darüber hinaus 24x7 Supportverträge genutzt werden.

Unser Trainingsangebot ist auf Firmenanforderungen zugeschnitten, egal ob Sie den Einsatz eines einzelnen Produktes planen und den Administrator schulen möchten, oder ob Sie durch ein Hersteller Zertifizierungstraining Ihren Hersteller Partnerstatus anheben möchten. Individuelle IT-Security Trainings speziell auf Ihre firmenspezifischen Anforderungen zugeschnitten bieten wir gerne an.

Die Installation von neuen Lösungen und Produkten wird normalerweise durch die Techniker unserer ausgebildeten Fachhändler durchgeführt. Sofern es hier zu einem Engpass kommen sollte, oder die Projektgröße das Produktwissen unserer Fachhandelspartner übersteigen sollte, bieten wir auch Vor-Ort Installationen zu einem vernünftigen Preis an. Unsere Leistungen inkludieren Folgendes (können aber auch erweitert werden): Unterstützung von Installationen, Migrationen von bestehender IT-Security auf neue Lösungen, Feintuning von IT-Security Lösungen um die Performance zu erhöhen, oder neue Regeln zu implementieren. Egal, ob Sie gerade erst beginnen oder Unterstützung benötigen um fristgerecht umzusetzen - wir helfen Ihnen gerne, ins Laufen zu kommen.